Aviso de Privacidad

Última actualización: 20 de abril de 2026.

El presente Aviso de Privacidad describe cómo mexserviceinfo LX, en adelante "el Responsable", con domicilio en Comitán de Domínguez, Chiapas, México, trata los datos personales que usted proporciona a través del sitio web del marca mexserviceinfo y sus formularios de contacto.

IDENTIDAD DEL RESPONSABLE mexserviceinfo LX es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier comunicación relacionada con este aviso puede escribir a info@mexserviceinfo.com.

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS Recabamos únicamente los datos que usted introduce voluntariamente en el formulario de contacto: nombre completo, correo electrónico, número telefónico o WhatsApp cuando usted decide proporcionarlo, tipo de servicio seleccionado y el texto libre del resumen de su caso. Le solicitamos expresamente que no incluya en el primer contacto números completos de documentos oficiales (por ejemplo, pasaporte o CURP) ni adjuntos con información sensible innecesaria. Si en una etapa posterior del servicio se requiere información adicional, se le indicará el canal y la finalidad.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Las finalidades primarias son: atender su solicitud de orientación administrativa, contactarlo para aclarar dudas relacionadas con el servicio solicitado, registrar la consulta en nuestro sistema interno y dar seguimiento a la relación contractual o precontractual. Las finalidades secundarias pueden incluir el envío de comunicaciones informativas sobre cambios relevantes en nuestros servicios; usted puede oponerse a estas últimas en cualquier momento enviando un correo a info@mexserviceinfo.com.

BASES Y CONSERVACIÓN Tratamos datos con base en el consentimiento que usted otorga al enviar el formulario y, en su caso, en la relación contractual que se genere. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad descrita y, en general, un periodo máximo de veinticuatro meses después de la última interacción, salvo obligación legal de conservación mayor.

TRANSFERENCIAS No vendemos ni rentamos sus datos personales. No realizamos transferencias a terceros con fines comerciales independientes. Podríamos compartir información con proveedores de hospedaje y tecnología que actúan como encargados bajo obligaciones de confidencialidad, únicamente para operar el sitio y el correo. También podríamos divulgar información cuando una autoridad competente lo exija de conformidad con la ley aplicable.

DERECHOS ARCO Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición enviando un correo a info@mexserviceinfo.com con el asunto "Derechos ARCO", indicando su nombre completo, la descripción precisa del derecho que desea ejercer y los datos respecto de los cuales busca ejercerlo. Le responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la recepción de la solicitud completa.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES Este sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, incluida la gestión de preferencias de consentimiento cuando exista banner de cookies. Si en el futuro se incorporaran herramientas de analítica con cookies adicionales, se actualizará este aviso para identificar el proveedor y la forma de optar por no participar cuando la ley lo permita.

SEGURIDAD Implementamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es absolutamente seguro; si detectamos un incidente que afecte sus datos personales de manera relevante, daremos seguimiento conforme a la normativa aplicable.

CAMBIOS AL AVISO Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma URL con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en los casos en que la revocación no impida atender obligaciones derivadas de una relación jurídica previa o requerimientos legales. La revocación se solicita por el mismo medio previsto para los derechos ARCO, describiendo de manera clara qué consentimiento desea revocar. En algunos supuestos, la revocación puede implicar que no podamos continuar brindando orientación hasta contar con una nueva base jurídica que lo permita.

MENORES DE EDAD Este sitio no está dirigido a menores de edad de forma independiente. Si, como padre, madre o tutor, detecta que un menor nos ha enviado datos personales sin su autorización, le pedimos notificarlo de inmediato a info@mexserviceinfo.com para proceder a su eliminación en los plazos razonables que permita nuestro sistema, salvo que exista deber legal de conservación.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES Si el hospedaje del sitio o el proveedor de correo electrónico utiliza servidores ubicados fuera del territorio nacional, podría existir una transferencia internacional de datos en los términos de la LFPDPPP. En ese caso, procuramos contratar únicamente a proveedores que ofrezcan cláusulas contractuales de confidencialidad y medidas de seguridad alineadas a estándares razonables del sector. Usted puede solicitar información adicional sobre dichas transferencias a través del correo de contacto indicado.

REGISTRO DE VERSIONES Y PRUEBAS Para fines de auditoría interna, podemos conservar registros técnicos mínimos (por ejemplo, fecha y hora de envío de formularios) separados del contenido libre del caso, con el único fin de demostrar el ejercicio de sus derechos o atender requerimientos de autoridad cuando proceda legalmente.

CONTACTO PARA DUDAS SOBRE PRIVACIDAD Para cualquier aclaración sobre el tratamiento de sus datos personales, escriba a info@mexserviceinfo.com.